Buchung und Reiseverlauf
Die Buchung
Bitte
nutzen Sie für unverbindliche Tarif-Anfragen oder Buchungen unser Buchungs-System.
Sollten Sie den persönlichen Kontakt bevorzugen, stehen
wir Ihnen sowohl in unserer Repräsentanz Lilienthal
(bei Bremen) als auch hier vor Ort in Spanien gerne zur Verfügung. Nach
einer verbindlichen Buchung übernehmen wir Ihre
Angaben in unsere Gästeverwaltung und senden Ihnen innerhalb von 3 Werktagen eine vollständige Buchungsbestätigung mit unseren Beherbergungs- und
Stornierungsbedingungen sowie einem Exposé der gebuchten Ferienwohnung (PDF) zu.
Wir erwarten
innerhalb von 30 Tagen nach der Buchung eine Anzahlung i.H.v. 25% des
Buchungspreises auf unser Konto bei der Commerzbank in Hamburg. Alternativ
nehmen wir Ihre Anzahlung auch gern persönlich per Kreditkarte (VISA oder
Mastercard) entgegen. Bitte nennen Sie uns dazu per EMail einen passenden Termin
- wir rufen Sie dann für die Belastung Ihrer Karte gerne zurück. Die Restzahlung wird fällig bei Schlüsselübergabe vor Ort gegen Rechnung. Sie können bei uns sowohl in bar als auch per Kreditkarte (EC, Mastercard, VISA) bezahlen. Die Stornierungsbedingungen können Sie jederzeit vorab unseren
AGB entnehmen.
Auch wenn Bedingungen und Klauseln für eine gewissenhafte Grundordnung in der täglichen Buchungsroutine notwendig sind: H&S und seine Repräsentanten haben immer ein offenes Ohr für Sie. Wenn es Ihnen also einmal kurzfristig und unvorhergesehen unmöglich sein sollte,
Ihre Reise anzutreten - nicht den Kopf hängen lassen: Wir werden bestimmt eine salvatorische Lösung finden!
Die Anreise
Ihren Flug nach Málaga können Sie von allen größeren Flughäfen in Deutschland antreten. In den Ballungsgebieten Deutschlands wie Hamburg, Köln, Düsseldorf, Stuttgart oder München starten derzeit fast täglich Flugzeuge in die Sonne nach Málaga. Der Flug nach Málaga dauert etwa drei Stunden, je nach Abflugort. Bei Airberlin müssen Sie u.U. auf Mallorca umsteigen. Am Ausgang Ihres Flugsteigs stehen jedoch sehr freundliche Mitarbeiter vom Bodenpersonal bereit und weisen Ihnen den Weg zum Gate nach Málaga.
Sie haben noch keine Flüge gebucht? Weitere Informationen und Angebote finden Sie in unserer Rubrik Günstige Flüge
Die Abholung
Sobald Sie die Maschine auf dem Flughafen in Málaga verlassen haben, werden Sie zum Kofferband geleitet.
Falls Sie noch nicht in Spanien waren: Ausgang heißt "Salida". Folgen Sie einfach diesem Hinweis. Wenn Sie Ihr Gepäck vollständig vom Band genommen haben, verlassen Sie die Halle durch die einzige Tür gleich rechts in Richtung Ausgang. Aufgrund neuer Verordnungen am Flughafen ist es uns nicht erlaubt, den Bus in der Busspur stehen zu lassen und Sie im Gebäude in Empfang zu nehmen. Daher bitten wir Sie bei der Abholung um Ihre Kooperation:
Im Gebäudetunnel zur rechten, vor den Taxis, sehen Sie eine Busspur. Entlang dieser Busspur werden wir mit unserem Bus auf Sie warten.
Halten Sie bitte Ausschau nach einem weißen Mercedes Viano mit dem H&S Holiday Team Logo. In der Busspur ist meist sehr viel Betrieb, wir versuchen also möglichst ganz am Ende der Busspur zu halten, um den großen Linienbussen nicht im Wege zu stehen. Ein Mitarbeiter wird Ihr Gepäck verladen und Sie sicher und bequem in etwa 30 Minuten zu Ihrer Ferienwohnung in Miraflores fahren. Bei Problemen am Flughafen können Sie uns natürlich auch mobil unter +34 663 082 182 erreichen.
Endlich Urlaub!
Check-In
Sie können Ihre H&S Ferienwohnung gemäß unserer AGB ab 15.00 Uhr beziehen. Sofern Ihre Vormieter das Apartment bereits am Vortag oder zuvor verlassen haben, können Sie Ihre Ferienwohnung natürlich früher beziehen. Bei Wechsel am gleichen Tag und Anreise vor 15 Uhr werden wir Sie jedoch bitten, die Poolanlage oder das zentrale Clubhaus zu nutzen, um sich kurzweilig die Zeit bis zum Check-In zu vertreiben. Ihr Gepäck werden wir in diesem Fall bis zum Einzug sicher aufbewahren.
Einweisung
Zunächst weisen wir Sie nach dem Einzug ausführlich in die Nutzung Ihres Apartments bzw. Ihrer Suite ein. Sie erhalten von uns neben den Schlüsseln für Ferienwohnung und Mietwagen alle nötigen Informationen. Auch wenn Ihr Kühlschrank für den ersten Tag ausreichend bestückt ist, sollten Sie natürlich wissen, wo Sie in der näheren Umgebung einkaufen oder Essen gehen können. In unseren Ferienwohnungen finden Sie stets einen Umgebungs-Plan von Miraflores sowie eine Gästemappe mit vielen wertvollen Tipps, die Sie für einen stressfreien Aufenthalt benötigen könnten.
Wir sind für Sie da!
Mit nur einer Taste auf dem H&S Service-Telefon können Sie uns (fast) zu jeder Zeit während Ihres Aufenthaltes in Miraflores erreichen. Falls Sie zusätzliche Dienstleistungen für Ihren Aufenthalt gebucht haben, werden wir Sie freundlich und pünktlich bedienen.
Wenn Sie allerdings gegen 1.00 Uhr nachts eine Pizza bestellen möchten,
könnte es u.U. vorkommen, dass wir den Hörer wohl eher nicht abnehmen...
Die Abreise
Check-Out
Am Tag Ihrer Abreise haben Sie bis 12 Uhr Zeit, das Apartment zu verlassen. Sofern wir keine neuen Gäste an Ihrem Abreisetag erwarten, können Sie Ihre Ferienwohnung - nach vorheriger Absprache - auch gerne später verlassen.
Endreinigung
Sie brauchen sich nicht um die Reinigung bemühen - die Endreinigung ist im Preis enthalten. Für gebrauchte Handtücher stehen entsprechende Behälter zur Verfügung. Wir nehmen die Schlüssel für Ihre Ferienwohnung und den Mietwagen wieder in Empfang und übergeben das Apartment unserem Service-Personal. Das Fahrzeug haben Sie von uns vollgetankt erhalten, so hätten wir es natürlich auch gern wieder zurück.
Rückflug am Abend?
Wir nehmen Ihr Gepäck auf Wunsch gerne bei der Schlüsselübergabe entgegen und verwahren es sicher. So können Sie die Zeit bis zur Abholung z.B. an Ihrer Poolanlage noch kurzweilig überbrücken. Wir kalkulieren für Ihre Abreise 2,5 Stunden vor dem planmäßigen Rückflug und holen Sie entsprechend pünktlich vor Ihrer Ferienwohnung ab, um Sie dann mit unserem Bus bequem und sicher wieder zum Flughafen Málaga zu bringen.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Reise!